极目新闻记者詹钘
视频剪辑轩逸遥
00:098月4日,“西安物业经理飞踹女业主”的视频在网上流传。
视频中,一位女业主大声斥责物业没有把小区环境搞好,身穿白衣服的物业人员一脚向她踹了过去。该视频经过各平台转载,大量网友义愤填膺。
5日,极目新闻记者了解到,事发地点在西安市曲江明珠小区,此次事件造成该女业主腹部、腰部受伤。物业公司对极目新闻记者表示,网传视频并不完整,当天已经对渉事员工进行停职处理。
踢人因修建车棚引起
5日上午,在曲江明珠小区,多名小区业主给极目新闻记者讲述了事件经过。
3日14时许,家住3号楼的业主林夕(化名)正在家里哄小孩睡觉,突然窗外响起施工噪音。林夕抱起小孩外出查看,发现楼栋后面正在安装电动车车棚。“之前不是因为手续不到位,大家没同意停工了么,怎么又开始了?”于是,林夕来到施工现场,找施工人员评理,但交涉无果。随后,小区物业公司工作人员来到现场,要求林夕离开,并试图将她拉离工地,让其不要阻止施工。
因为自己抱着小孩,怕在拉扯之间伤到孩子,林夕把同在同一栋楼的朋友曹雨(化名)从楼上喊了下来。
看到物业工作人员试图拉扯林夕,曹雨有些激动,斥责物业没有经过业主同意就增加电动车充电棚,同时数落物业在环境、卫生、水池、处理垃圾等方面的一系列问题。
随后,双方发生口角。在两人靠近发生肢体接触后,出现了视频中的那一幕,物业工作人员一脚踢向了曹雨。
多位业主对物业不满
直接引起这次踢人事件的,是物业正在施工的电动自行车充电车棚。业主张先生告诉极目新闻记者,之前因为车棚没有经过相关部门批准,走线不安全,3号楼旁的车棚施工曾经暂停过。另外,不少业主认为该车棚离楼栋较近,平时报警器的响声会干扰到居民的休息。
业主关心的还有物业费。今年二季度,小区的物业费从原来的1.2元/平方米增长到1.9元/平方米。“当时就是直接发了公告,然后就按他的要求来收,并没有询问业主的意见。”
老业主魏先生称,小区在年开始交房,小区12栋楼共户,因为不少户主在外地,实际入住率在50%左右。在年之前,物业服务、小区环境都很好,自年更换了物业公司后,这几年就大不如前了。电梯楼道灯经常不亮,有时候垃圾成堆都没人清理,垃圾桶减少后不方便。“今年5月份,还有人在小区内搞流水席,把小区卫生搞得乱七八糟。”魏先生觉得,这种事应该知会业主,经过业主同意,而不是由物业来决定。
物业称已对当事人停职
5日下午,极目新闻记者来到负责该小区物业管理的润安物业服务中心。
一位陈姓负责人介绍,脚踢业主的员工是一名小区的安保人员,目前,物业已对其进行停职处理。“警方已经在调查这个事了,结果出了,我们再做进一步处理。”
该物业公司出具的一份《情况说明》称,事发时,“物业人员一直后退至墙边,该业主不依不饶,先用身体连推两次,后用伞击打物业人员头部,物业人员忍无可忍进行了正当防卫。”
不过,网传视频展示的内容和小区多位业主的描述,与《情况说明》的内容存在一定出入。
陈姓负责人称,网上流传的视频并不完整,监控录像才完整。不过,记者提出查看当天的监控录像时,物业称录像已经被当地派出所拷贝走,无法查看。
对于业主对物业费、电动车棚提出的质疑,该负责人称,物业费已经向相关部门备案,增加电动车棚是为了消除近辆电动车在单元门、地下停车场停放的隐患,“如果不合规,可以向相关部门举报。”
5日晚些时候,记者从小区业主处了解到,被踢伤的女业主在3医院就诊。根据诊断证明书,其诊断结果为“闭合性颅脑损伤、脑震荡、闭合性腹部损伤,左腰部软组织损伤。”两天来,物业一直没有通过电话或者上门道歉。
5日下午,记者致电当地曲江派出所,未获得相关案件办理进展情况。
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