脑震荡

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患者殴打护士后,亲自道歉才是最好的补救措 [复制链接]

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红星新闻特邀评论员叶建明

突然的一拳,让刚刚入职一年的21岁护士小杨蹲坐在了地上。而伤人者直接离开了现场。6月29日晚,医院发生一起患者打伤医护人员的伤医事件,致使值班护士小杨左面部、颞部、眼部受伤。医生诊断为脑震荡、软组织挫伤。目前警方已介入调查。(新闻链接:医院男患者殴打值班护士致其脑震荡住院警方已介入)

打人现场视频监控截图

医院后,都会想尽快就诊,想尽快见到医生看病。但是,在晚上11医院的情况下,在护士“已经通知,医生马上就到”的情况下,在患者还没有挂号,缴费,诊疗实际还没有开始的情况下,患者依然因为等待迁怒于护士,暴力殴打护士,这就不只是脾气暴躁的问题,更是蛮不讲理的表现。

再退一步讲,就算患者自己觉得医生来慢了,或者觉得医生值班的方式有问题,也完全可以事后进行投诉,又怎么能把怒气撒在护士身上,挥拳击打其头部呢?护士才刚刚从业一年,就遇到这种事,这会给她以后的工作造成多大的心理阴影。

年3月,针对伤医闹医频发的现象,国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部四部门联合下发了关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知,通知要求,严厉打击伤医闹医等违法行为。去年10月16日,国家发改委、人民银行等28部门又联合发布了关于对严重危害正常医疗秩序的失信行为责任人实施联合惩戒的合作备忘录,将对暴力伤医,医闹的责任人实施联合惩戒。无疑,这位蛮不讲理,把护士打成脑震荡的患者,是公安机关维护医疗秩序需要严厉打击的对象。如果被公安机关处以行*拘留以上的处罚,还有可能面临着28部门的失信联合惩戒。

现在,医院已经报了案,公安机关已经介入了调查。而涉事患者要想减轻处罚,唯一的可能就是以诚恳的道歉,积极处理的态度取得受害护士的谅解。护士无缘无故头部被重拳击打,心里充满着委屈与不解,也只有患者诚恳的道歉,积极处理的态度,才能尽可能减轻护士以后的阴影。但可惜,从只见家属来表达歉意,而动手者并未露面的情况看,涉事患者恐怕还没有完全意识到亲自诚恳道歉的重要性。

暴力袭医,不仅会给医护人员带来身体上的伤害,精神上的痛苦,也会严重损害到医患关系的构建。一个医护人员被打,有可能就会让旁边的其他医护人员也会对患者充满戒心,从而不利于医患关系的良性互动、良性发展。

就一些性格急躁、脾气暴躁的患者而言,在求医的过程中,一定要多理解医护人员的辛苦,多换个角度看问题,别让自己的一时冲动,伤了别人又害了自己。希望涉事患者能尽快亲自向受害护士诚恳道歉,积极赔偿,用良好态度换取被害护士的谅解,用补救措施减少此事给医患关系带来的损害。须知,一个和谐的医患关系,最终受益最大的还是患者自己。

编辑陈艳妮

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