8月7日9时30分许，杭州高速交警支队三大队辅警李周龙驾驶私家车前往杭州相亲，途经建金高速附近外源隧道口时，他发现前方车流突然缓行，车速下降明显。
“此时正值周末大流量，突然出现缓行很容易引发追尾事故。”李周龙说，出于职业习惯，当时他将车辆靠边后及时向指挥中心报告了情况。
当得知前方不远处发生了一起交通事故，路面巡逻警力正在赶来路上，李周龙向指挥中心表示，“我先去现场看下情况。”
李周龙往前开了30米左右，发现一辆黑色面包车撞上中央护栏后横停在第一车道上，车身右侧受损严重，中央护栏被撞变形，车道上洒落着不少因撞击掉落的抛洒物。前方不远处的第二车道上停着一辆大货车，过往车辆纷纷避让，十分危险。
李周龙赶紧下车，从隧道入口处拿了两个警示锥桶在面包车后方设置警戒区域，提醒过往驾驶员注意避让，而后跑步上前查看面包车上人员情况。
“驾驶员你人有没有事啊？车上还有没有其他人？救护车马上就到了，你不要担心。”看到驾驶员无明显外伤，但是面露痛苦之色瘫坐在地上，李周龙询问道。
当得知车上只有驾驶员一人，并且驾驶员还能正常行走后，李周龙将驾驶员带离至安全区域。随后，又上前通知大货车驾驶员将还能正常行驶、但停留在第二车道的大货车行驶至就近高速口等候处理。
此时，路面巡逻民警赶到现场，在两人的相互配合下，及时对路面抛洒物进行了清理，迅速恢复第二、三车道的正常通行。没多久，救护车、施救队和拖车赶到现场，将受伤的驾驶员送上救护车后，李周龙才离开现场。半小时后，路面恢复正常通行。
经医院检查，面包车驾驶员章某除了面部挫伤和轻微脑震荡外，并无大碍。
据章某解释，当时驾驶面包车经过事发路时，因想事情太入神导致分心驾驶，等发现前方大货车时已经晚了，赶忙打方向却已来不及，车头右侧还是与大货车发生追尾，车辆失控后撞向中央护栏，所幸系了安全带，否则后果不堪设想。
民警对章某在高速上分心驾驶的违法行为予以处罚，认定章某负该起事故的全部责任。同时，民警对大货车驾驶员*某在高速上发生事故后，车辆能靠边未靠边的行为进行批评教育。
